¿Alquiler de Vehículo Renault? Servicios de Mobilize Share

¿Cómo funciona?

Descargue la aplicación desde App Store o Google Play.

Inicie la aplicación y regístrese completando el formulario.

Saque una foto a su permiso de conducir y a su documento de identidad, ¡guárdelo todo en la aplicación!

Registre su tarjeta bancaria para administrar el pago de sus alquileres.

Valide su dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace que se le envió. Revise sus carpetas de correo no deseado.

Una vez que su registro esté validado, reserve su vehículo en nuestra aplicación o en nuestro sitio web. El día de su reserva, ¡su smartphone será su clave!

¡Tu reserva en menos de 10 minutos sin papeleos y sin filas!

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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago están habilitados para pagar el alquiler del vehículo de reemplazo?

Para el pago del alquiler Mobilize tiene habilitado únicamente el pago a través de tarjeta de crédito o débito visa o Mastercard. La app carga automáticamente el valor de la reserva al método de pago ingresado por ti en la aplicación.

¿Si realizo el pago de la reserva con tarjeta de crédito puedo diferir el valor a cuotas?

No, la aplicación no cuenta con esta funcionalidad.

¿Puede ser con una tarjeta débito?

Se puede ingresar una tarjeta debito como método de pago en la aplicación siempre y cuando esta cuente con el código CVV. En caso de que tu tarjeta no cuente con los tres dígitos de verificación deberás contactarte con tu entidad bancaria para ver que solución te pueden dar.

¿En que momento la aplicación hace el cobro del valor del alquiler del vehículo de reemplazo?

El pago se efectúa inmediatamente después de que finalice la reserva.

¿Puede haber un cobro adicional en caso de un retraso en la reserva?

Si te retrasas en la entrega de la reserva de un vehículo, se te cargará a la tarjeta de crédito el valor correspondiente a 2 veces del valor de la hora reservada por cada hora de retraso. No obstante, la aplicación “Mobilize Share”, luego de terminada la reserva, le da al Usuario un periodo de gracia de 30 minutos para la entrega del vehículo.

¿Existe penalización por cancelación de la reserva?

En caso de que canceles/anules una reserva, se te cobrará de la siguiente manera: un 10% de la reserva si se cancela entre 24 horas y 15 minutos antes el inicio. Un 20% de la reserva si se cancela entre 15 minutos y la hora de reserva e inicio del servicio.

¿Hay algun límite de kilometraje para la reserva?

Cuando alquilas el vehículo cuentas con 100 kilómetros incluidos cada 24 horas. El kilómetro adicional tendrá un valor de $300 pesos.

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Juliana Muñoz

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